Protection des données

Confidentialité

L’identification complète du responsable du traitement et les durées de conservation sont en cours de finalisation. Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez-nous au 0451 02 79 71.

Données traitées

Le formulaire enregistre le nom, le téléphone, l’adresse d’intervention, le type de problème, l’urgence et les précisions fournies. La photo est facultative : évitez d’y inclure des personnes ou documents personnels. Le site peut également conserver pendant la session les paramètres d’acquisition présents dans l’URL, puis les associer à votre demande : source, campagne, paramètres UTM, zone, mot-clé et GCLID.

Finalités

Créer et suivre la demande d’intervention.
Permettre au technicien de recontacter le demandeur.
Comprendre quelles campagnes génèrent des demandes et des interventions.
Conserver un historique opérationnel lorsque la relation client le justifie.

Notification WhatsApp

Après l’enregistrement du dossier, une notification peut être envoyée aux destinataires professionnels configurés dans l’infrastructure UNOFIX. L’échec de cette notification ne supprime pas la demande.

Conservation et droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données en appelant le 0451 02 79 71, en indiquant si possible la référence de votre demande. Les demandes sont examinées selon les obligations applicables. Les données utiles à la prestation sont accessibles aux professionnels chargés de son traitement.

Mesure d’audience

Aucun outil publicitaire ou cookie de mesure optionnel ne doit être activé avant validation du dispositif de consentement applicable. L’attribution transmise avec une demande reste limitée aux paramètres présents dans l’URL.